Potentielë klanten krijgen een introductie e-mail waarin Axis zich voorstelt en de komende stappen van het onboarding proces toelicht.

Nadat de potentielë klant het voorstel heeft aanvaard, word hij geactiveerd als klant in LIBAXIS en kan hij inloggen in het systeem en zijn dashboard zien.

Na de introductie zal AXIS een voorstel sturen gebasseerd op de gegeven vraag of project van de klant.

Daarna wordt een online ondersteuningsproject gemaakt voor de klant waar hij verschillende taken kan volgen en handige features kan gebruiken.

Nadat alles ondertekend is, krijgt de klant een instructie e-mail waarin een tutorial van LIBAXIS wordt getoond. Hierna is de klant klaar om tickets te versturen!